商家广告宣传产品无限全额退但不退
损害赔偿
2024-05-18 17:00:37
共有3位律师解答
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针对商家广告宣传产品无限全额退但不退的情况，收集有效证据是维权的关键。你可以首先保留广告宣传的截图或录音录像，证明商家确实宣传了全额退款政策。其次，保存购买产品的凭证，如订单号、发票等，以证明你与商家的交易关系。此外，如有与商家的沟通记录，如聊天记录、电话录音等，也应妥善保存。这些证据将有助于你在维权过程中证明自己的权益。
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商家广告宣传产品无限全额退但不退的行为，涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定。该法规定，经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或服务的，消费者可要求赔偿。因此，商家的这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也违反了法律规定，消费者有权依法维权。
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如果商家广告宣传产品无限全额退但不退，除了向消费者协会投诉，你还可以选择向工商行政管理部门或市场监管部门举报商家的虚假宣传行为。同时，你也可以考虑通过法律途径解决纠纷，向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
