商品送到地方，客户说位置错了，申请退款，美团没跟商家打招呼直接给客户退了，这个损失该怎么说，可以告美团吗？
损害赔偿
2024-05-18 12:39:02
共有3位律师解答
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可以告美团，但要有充分证据。
根据《中华人民共和国民法典》规定，得利人知道或应当知道取得的利益无法律根据时，受损失方可请求返还并赔偿损失。如美团未经商家同意擅自退款，造成商家损失，商家可依法追究其责任。 -
处理方式包括与美团协商、投诉或起诉。
可以先尝试与美团沟通，要求其承担损失；若沟通无果，可向相关部门投诉；最后，如仍未解决，可收集证据向法院起诉，要求美团赔偿损失。选择哪种方式需根据具体情况和成本效益考虑。 -
可以告，但需举证。
1. 收集证据：保存与美团的交易记录、退款记录等。
2. 协商处理：先尝试与美团协商解决，看能否达成赔偿协议。
3. 法律途径：如协商无果，可向法院起诉，要求美团赔偿因擅自退款造成的损失。在整个过程中，务必保持冷静，依法行事。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
