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我在识货买了一双鞋,转到淘宝买的,买到后穿了一下。觉得有点假,只有底部有一点点脏,退给商家,他会给我退款吗?
损害赔偿
2024-05-31 17:46:00
共有7位律师解答
下午好,这个情况是可以申请退回的啊
下午好,这个情况是可以申请退回的啊
您是什么时候购买的,具体什么情况
你好,这样情况跟商家沟通即可
您可以先与卖家协商退款,如协商不成可投诉。
依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条,您有权与卖家协商退款。如卖家拒绝,可向淘宝或消协投诉,要求介入处理。及时处理有助于保障您的权益,避免经济损失。
您可以协商退款、向平台投诉或拨打12315投诉。
协商是首选,快捷且成本较低;若协商无果,可向购物平台投诉,利用平台规则维权;如问题仍未解决,可拨打12315,寻求消费者权益保护机构的帮助。
先协商,不成则投诉。
1. 与卖家协商退款,说明理由,提供商品照片。
2. 协商不成,向淘宝平台投诉,提交相关证据,等待平台处理。
3. 如平台处理不满意,拨打12315投诉,并提供购物凭证,等待消协介入。
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