理发店充值卡里38多够用一次后未告知，于后店主充值100后告知这违法吗？
互联网纠纷
2024-05-17 14:38:37
共有4位律师解答
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具体什么情况呢，您可以详细说一下，便于为您分析
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充值卡余额充足但未告知就充值可能违法。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利。店主未告知即充值可能侵犯消费者知情权。若出现大额未授权充值或纠纷无法解决，建议及时寻求法律帮助。
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具体操作如下：首先，尝试与店主协商退款，要求退还未经授权的充值金额；其次，如协商无果，可向当地消费者协会投诉，提供相关证据材料，请求协会介入调解；最后，若以上方式均不能解决问题，可考虑向法院提起诉讼，维护自身合法权益。在此过程中，务必保留好相关证据，如充值记录、沟通记录等。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
