你好我在二手市场买的冰柜商家说买来新的才用一年但是买来的时候看见非常旧商家也说不是用了一年怎么处理
损害赔偿
2024-05-17 12:40:46
共有3位律师解答
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你好，如情况属实，你可要求退货或换货。根据《消费者权益保护法》，商品质量不符可要求退货或换货，商家承担必要费用。如不及时处理，可能丧失退货权利。
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可要求退货或换货。如商品存在质量问题，可要求商家退货并退款；如希望继续使用，可要求商家更换全新商品。保留购买凭证和沟通记录，必要时向消协投诉。
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针对此情况，你可以选择退货、换货或维修。具体选择哪种方式，需根据商品实际情况和自身需求决定，同时保留好相关证据，以便后续维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
