3月13号我在淘宝买了一件牛仔裤 170码 收到货后试穿长度偏长一点点 发现质量有问题 裤脚缝在一起了 就退货了 3月20号在同一商家重新拍了一件 收到货后检查裤子质量没问题裤标也是170码 当时就没有再试穿 因为前面已经试穿过了 当时就清洗后收起来没有穿 5月15号拿出来第一次穿发现居然短了一截 测量了一下尺寸只有89cm 正常应该是95cm 应该是裤标缝错了 找商家协商 商家不同意退货 找淘宝平台介入 也不成功
损害赔偿
2024-05-17 12:10:38
共有3位律师解答
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如果您购买的裤子尺寸与商家标注的不符，商家应承担相应的责任。根据《消费者权益保护法》，商家提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求退货、更换或修理。因此，商家应为您更换符合标注尺寸的裤子或退货，并承担因此产生的运输等费用。如果商家拒绝承担责任，您可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
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如果您要求商家更换裤子，商家应按照《消费者权益保护法》的规定进行操作。商家应接受您的更换请求，并确保更换的裤子符合质量要求。商家应提供新的裤子，并承担运输等必要费用。如果商家拒绝或拖延更换，您可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉举报。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
