客服对消费者阴阳怪气
损害赔偿
2024-05-17 09:55:52
共有4位律师解答
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你好，客服服务态度不好可以投诉，也可以给差评。
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除了投诉，当商家对消费者态度恶劣时，消费者还可以尝试与商家协商和解。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者还可以请求消费者协会或其他调解组织进行调解，或者根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。这些途径都是为了维护消费者的合法权益，确保其在消费过程中得到公平对待。
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消费者在遭遇商家态度恶劣时，应注意收集相关证据以便维权。可以保存与商家的聊天记录、录音、视频等，以证明商家的恶劣态度。同时，也可以收集其他消费者的证言或相关消费凭证，以加强证据的可信度。这些证据在投诉、协商或诉讼过程中都能起到重要作用。
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