路边流动商贩购买的衣服，商家拒不退款，只能更换怎么办
损害赔偿
2024-05-16 21:16:35
共有3位律师解答
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商家拒绝退款，只同意更换，可以协商、投诉或起诉。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，商家不得故意拖延或无理拒绝消费者的合法要求，否则可能面临法律处罚。如不及时处理，可能导致消费者权益受损。
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若商家拒不退换，可先协商，不成则投诉或起诉。协商时明确双方权益，提出合理要求。投诉可向消费者协会或行政部门进行，需准备相关证据。如涉及金额大，可考虑仲裁或诉讼，需咨询专业律师，确保权益得到保障。
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针对商家拒不退款的情况，常见的处理方式包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，如金额大小、证据充分性等。一般建议先尝试协商，无果后再考虑其他更正式的法律途径。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
