法律咨询
申请退款卖家被封号平台需要负责吗?
损害赔偿
2024-05-16 22:43:28
共有4位律师解答
需要找平台询问商家情况,平台有提供商家信息的义务。
卖家被封号,平台需负责处理退款。依据相关法规,平台应保障消费者权益,包括退款权利。如平台未能及时处理,可能导致消费者资金受损,影响消费者信任度。
可申请退款。先与卖家协商,协商不成可申请平台介入,提供证据并说明情况。如平台不处理,可向相关部门投诉或寻求法律帮助。
卖家被封号时,可申请平台介入处理退款。根据具体情况选择协商退款、投诉举报或法律途径,以最大程度保障自身权益。
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