手机上开网店，授权季度退款，他说两个月后退回，然后两个月后给他发消息，也不回我
互联网纠纷
2024-05-16 19:10:17
共有4位律师解答
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您好，您可以向其所在平台投诉 -
在遇到网店退款未按时履行且联系无果的情况时，您首先可以尝试通过平台的客服渠道反馈问题，寻求平台的介入和帮助。根据《中华人民共和国民法典》第三条的规定，您的财产权利受法律保护，任何组织或个人不得侵犯。因此，如果对方仍不退款，您可以选择报警或者通过法律途径维护自己的合法权益。
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若联系不到对方，您可以尝试以下方式追回退款：首先，保存好所有交易记录和聊天记录作为证据；其次，向网店所在的电商平台投诉，请求平台介入处理；最后，如果平台处理无果，您还可以考虑向法院提起民事诉讼。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
