我在咸鱼上买东西没走平台,花了170,后来商家被封了,我让他加我微信聊聊,没加我,我不知道货发没有,该怎么办?
互联网纠纷
2024-06-04 09:24:58
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你好,可以联系对方退款处理,没有走平台没有保障的
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您可以先尝试与商家沟通协调,要求发货或退款。如无果,可投诉或起诉,要求商家履行义务。依据《民法典》等法律,商家不发货应退货款并赔偿损失。如不及时处理,可能面临货款损失及维权困难。
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建议先沟通,要求发货或退款。如无果,可投诉平台或起诉商家。操作中注意收集证据,如聊天记录、支付凭证等,以便维权时使用。
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针对此情况,常见处理方式有沟通协调、投诉和起诉。您可根据实际情况选择合适方式,如沟通无效,可逐步采取更严厉措施,确保自身权益得到保障。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。