你好我在淘宝上买了一个洗锅去污沟的，可是商家没有提醒我什么材质不能用，我还拍了照片给它，他也没有提醒小心弄坏保护膜，只是在瓶子上有备注而已，可是我们怎么知道那个是什么材质，我们又不是生产锅炉的
损害赔偿
2024-05-16 16:36:53
共有3位律师解答
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针对您的情况，如果产品造成损失，可以保存证据要求赔偿。根据《建设工程质量管理条例》，商家有责任确保产品质量，并在产品上明确使用限制。若因商家未明确提醒导致的损失，您有权向商家索赔。如不及时处理，可能会影响您的权益。
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从法律角度看，您可以选择与商家协商、向消费者协会投诉或提起法律诉讼等处理方式。具体选择哪种方式，应根据实际情况和证据充分性来判断。如协商无果，可考虑进一步采取法律手段。
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您可先与商家沟通协商，要求退货或赔偿；若协商不成，可向电商平台或消费者协会投诉，寻求帮助；必要时，可收集证据，通过法律途径维权，向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
