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消费者12315投诉我商家和投诉人和解已达成工商还处罚吗

损害赔偿

2024-05-16 17:05:18

您好，商家存在违法行为的，即使已经达成和解的，工商局还是会罚款的
你好，如果商家违规需要接受行政处罚
您好，及时沟通解决问题维护自身
您好，撤销投诉一般就不用
工商部门会依据消费者投诉对商家进行调查，如属实可能会进行行政处罚，包括吊销执照、罚款等。如不及时处理，可能面临更严重的法律后果。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，工商部门有责任保护消费者合法权益。
商家面临消费者投诉时，应积极配合调查，提供证据自证清白。如确实存在问题，可主动整改并赔偿消费者，以减轻处罚。处理方式的选择应根据具体情况和法律法规要求来决定。
商家被投诉后应积极应对。如投诉属实，应立即整改并赔偿；如投诉不实，可提供证据进行申诉。处理方式包括整改、赔偿、申诉等，具体操作需根据实际情况和法律规定进行。
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