法律咨询
我买的鞋子小了,穿不了,能不能帮我退款。
损害赔偿
2024-05-16 07:22:24
共有4位律师解答
您好,您可以向消费者协会投诉。
根据我国《消费者权益保护法》,您有权在收到鞋子后7日内无理由退货退款。请及时与商家或平台客服联系协商退款事宜,避免错过退货期限。
针对您的情况,常见的处理方式有退货退款或换货。如果鞋子全新未穿,建议选择退货退款;若喜欢该款式但尺码不合适,可考虑换货。具体方式需与商家协商确定。
可以退货退款。先联系商家说明情况,确保商品完好并退回。若商家同意,按商家要求退回商品并填写退货信息。商家收到商品后,会处理退款。如商家拒绝,可联系平台客服介入处理。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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