法律咨询

你好,网购,20块钱的一条裤子,有质量问题,商家退款是商品自行处理无需退货,可是商家要求退货,需要理会吗

损害赔偿
2024-05-15 15:49:23
共有5位律师解答
  • 哪一个平台购物的,具体什么情况
  • 你好,这边是可以向平台申诉
  • 您好,如商品有质量问题,可以要求商家退款或退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求退货或要求商家履行更换、修理等义务。如商家不配合处理,可能面临法律查处和信用记录受损等后果。
  • 针对您的问题,常见的处理方式有与商家协商退货或向相关部门投诉。您可以先尝试与商家沟通,要求退货退款;若商家不配合,可向电商平台或消费者协会投诉,寻求帮助。
  • 您好,商品质量问题可要求退货。如商家拒绝,可向平台投诉或联系消费者协会维权。同时,保留购物凭证和商品照片等证据,以便后续处理。如情况严重,还可考虑通过法律途径解决。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中