买东西，没有收到，申请退款，商家让我再交一笔钱才能给我退，我现在没有钱商家不给退，还说我不配合办理取消客户退款
损害赔偿
2024-05-15 13:40:45
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如果你所述属实，固定证据起诉维权。
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商家要求你再交一笔钱才能退款是不合法的。在正常的购物退款流程中，商家无权要求消费者额外支付费用才能退款。如果你已经按照商家的要求提交了退款申请，但商家以你未支付额外费用为由拒绝退款，这可能违反了消费者权益保护的相关法律法规。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求商家按照约定或者法律规定进行退款。如果商家拒绝退款，你可以向消费者协会或者相关部门投诉，维护自己的合法权益。
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如果商家不配合办理退款，你可以首先尝试与商家再次沟通协商，明确表达你的退款要求。如果商家仍然拒绝退款，你可以通过平台客服或投诉渠道进行投诉，并提供相关证据支持你的退款申请。此外，你还可以向消费者协会或相关部门寻求帮助，他们可以提供法律咨询和维权指导。
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买东西，申请退款，我现在没有钱商家不给退，还说我不配合办理取消客户退款
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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