我在快手小店买了一个商品，刚下单几分钟退款，商家让我拒收后退款。结果我由于快递太多，然后把那个快递也拿了。商家支持七天无理由退货，我又退货退款商品都完好无损的。申请退款商家不理会态度还不好。
损害赔偿
2023-11-18 21:59:57
共有1位律师解答
-
可以根据合同处理
如提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：
a、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；
b、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
