商家告诉我说他们的净含量是含包装和瓶身瓶盖才够的
损害赔偿
2024-05-13 11:10:04
共有3位律师解答
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商家将包装和瓶身瓶盖的重量计入净含量是不合法的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，销售的商品数量不足属于损害消费者权益的情形。因此，如果商家在标注净含量时，将包装和瓶身瓶盖的重量也计入其中，这实际上导致了消费者购买到的商品实际数量不足，是违反消费者权益保护法的行为。
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当发现商家标注的净含量与实际不符时，可以从以下方面收集证据：首先，保留购买凭证，如发票或收据；其次，拍摄商品照片，特别是包装和标签部分；最后，如果可能，拍摄或记录购买时商家宣传或标注净含量的场景。这些证据在维权过程中都非常重要。
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如果您遇到商家将包装和瓶身瓶盖的重量计入净含量的情况，您可以首先与商家协商要求退换货或赔偿。如果商家不予理睬，您可以向消费者协会投诉，或者向物价部门举报，也可以到公安部门报案，维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
