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我通过微信在一名商家那里购买了摩托车后面因为商家的问题没有把摩托车发货然后总共付给他3888 他只退了两千剩下1888他不退了并且不回消息

损害赔偿

2024-05-13 10:07:37

你好！可以向商家所在地的市场监管局进行投诉。
协商解决不成的，可以向市场监督管理局投诉
你好，可以搜集证据起诉维权的
如果商家拒绝退款，除了拨打12315举报电话外，还可以选择向市场监管部门或消费者协会进行投诉。在投诉时，记得准备好所有相关证据，如聊天记录、支付凭证等，以便更好地维护自己的权益。同时，也可以考虑通过法律途径解决纠纷，比如起诉至法院。
若商家同意退款但拖延，你可先催促商家尽快处理。若仍无果，可收集证据并投诉至消费者协会或拨打12315举报电话。同时，可考虑向交易平台投诉或申请仲裁，甚至通过法律途径解决，如起诉至法院。
如果你决定起诉商家，你需要准备以下材料：购买摩托车的合同或订单记录，支付凭证，与商家的聊天记录或邮件等沟通记录，以证明商家未发货且未完全退款。同时，准备好个人身份证明及相关的法律文件，如起诉状等。建议咨询律师以获取更详细的指导。
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