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在淘宝上订制了一辆餐车现在商家违约了我想退回本金但是淘宝给我退款关闭了和商家沟通没人回信我该怎么办

损害赔偿

2024-05-11 20:37:25

您好，向淘宝官方客服投诉了吗？具体可电话沟通一下

追问：沟通了判定商家违约不支持退定金
您可以尝试多种途径解决此问题。根据《消费者权益保护法》规定，您有权选择与商家协商、向淘宝平台投诉或向行政部门投诉等方式。如果商家无人回应，可拨打12315投诉电话，或向工商局投诉，甚至向法院起诉，以保护您的合法权益。
针对商家违约且退款关闭的情况，您可以考虑先与商家协商，若无果则向淘宝平台或消费者协会投诉，最后可通过法律途径解决。选择哪种方式取决于您的实际情况和诉求的紧迫性。
遇商家违约不退款，可尝试以下操作：1. 再次联系商家协商退款；2. 在淘宝订单页面发起投诉或退款申请；3. 拨打12315消费者投诉电话；4. 向商家所在地工商局投诉；5. 如情况严重，可向法院提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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