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二手手机付款前没有说明问题

损害赔偿

2024-05-11 16:16:02

您好请问具体情况是什么样，出现什么问题了，需要您详细描述，才好为您进一步解答如有需要可电
您好，您可以向消费者协会投诉。
根据消费者权益保护法，如果卖家在交易前未充分告知商品问题，消费者有权要求退货或退款。但具体能否成功退货或退款，还需考虑商品是否已确认收货、问题是否严重等因素。
购买二手手机后发现问题，除退货或退款外，还可协商维修或更换。问题轻微可协商部分退款，严重则退货。选择处理方式需根据具体情况和双方意愿。
如果问题不严重且不影响使用，可与卖家协商部分退款或补偿。若问题严重，可要求退货退款。若卖家拒绝，可向平台投诉或寻求法律途径维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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