您好,我实体店的店主,卖的鞋子二个月多点,就坏了顾客拿过来了,该怎样维权,怎么处理?
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您好,根据《消费者权益保护法》规定,您应先与顾客协商解决,协商不成可报警。如鞋子存在质量问题,您需承担退换或修理责任,并承担相关费用。若不及时处理,可能面临消费者投诉或法律纠纷。
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您好,先协商,协商不成可报警。协商时,可与顾客商定退换或修理方案;如顾客不同意,可报警处理,由警方介入调解。同时,应保留相关证据,如购买凭证、损坏照片等,以便后续处理。如涉及法律纠纷,可寻求专业法律支持。
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针对此问题,常见的处理方式包括协商、报警或依法赔偿。您应根据实际情况选择合适的方式,如问题较轻微可协商解决,若顾客要求过高或存在纠纷,可选择报警或依法赔偿。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。