收银员多收顾客钱，很多次。
损害赔偿
2024-05-09 20:14:57
共有3位律师解答
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当商家多收顾客钱时，顾客可以与商家协商要求返还多收的金额。如果商家拒绝返还，顾客可以向当地的市场监督局投诉，寻求其协助解决。法律依据为《中华人民共和国民法典》第九百八十五条。
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商家多收顾客钱，顾客不能直接扣除下次购物的款项。顾客应该与商家协商返还多收的金额，或者向市场监督局投诉。如果商家同意在下次购物时扣除多收的款项，可以达成口头或书面协议，确保双方的权益。
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如果商家不知情多收了钱，并且这笔钱已经无法追回，那么商家不需要承担返还责任。但如果商家知道或者应当知道多收了钱，即使这笔钱已经不存在，商家仍需承担返还责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
