就是我在闲鱼卖东西,有人联系我要买东西,然后在闲鱼上付款了,但是提示说我没有开通消费者保障,导致她的资金被冻结要怎么办
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您应先确认是否已开通消费者保障服务。若未开通,应尽快开通以保障交易正常进行。资金冻结可能是平台对交易安全性的保护措施,开通后通常可解冻。若问题严重,建议及时联系闲鱼客服或专业律师。
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1. 若您未开通消费者保障服务,应先登录闲鱼平台,按照提示开通该服务,以确保交易的合法性和安全性。
2. 开通服务后,联系闲鱼客服,说明情况并提供相关证据,以尽快解冻被冻结的资金。
3. 若您无法及时开通服务,建议与买家沟通,说明情况并协商解决方案,如取消订单或等待您开通服务后再进行交易。
4. 在处理过程中,务必保留好相关聊天记录和交易记录,以备不时之需。
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处理此问题的方式有两种:一是尽快开通消费者保障服务,以确保交易的顺利进行并解冻资金;二是与买家沟通,看是否可以取消订单或等待您开通服务后再进行交易。选择哪种方式取决于您对个人信誉和交易效率的考量。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。