法律咨询

买了一双爱步鞋子，穿着大概四个月，出现了质量问题，个人认为是鞋的设计及面料的问题，要求换款，商家不同意，只同意修补

损害赔偿

2024-05-09 16:16:31

您好，产生消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。
您好，看换货的要求，帮您具体分析
如果商家拒绝退换，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条和第五十五条的规定，向有关行政部门投诉，要求经营者退货或赔偿。同时，建议保留购买凭证、鞋子照片等相关证据，以便维权时使用。
如果商家同意退换，但只提供修补服务，你有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条的规定，要求商家提供退货服务。如果商家仍拒绝，你可以向有关行政部门投诉。
如果你接受商家的修补服务，但修补后鞋子仍然出现问题，你可以要求商家继续承担修理、退货、换货等责任。商家拒绝履行责任的，你可以向有关行政部门投诉或寻求法律途径解决。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部5个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

买方未及时提货造成损失责任谁承担

合同纠纷 1932

今天在直播间看到有的货品更便宜，但说不可以换了，虽然买了几个

您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的

质量问题商品的退货流程

消费者权益保护常识 6685

质量问题商品的退货流程

产品缺陷造成的损害应当如何赔偿

人身损害赔偿 601

我在实体店买的鞋，穿了6天鞋子质量出现问题，店家说是人为损坏

法律分析：在实体店买的鞋子可以退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者

我买的联想笔记本，一个半月时间，现在硬盘坏了，我要求换新的商

你好，可以要求商家更换新硬盘。

前几天在实体店买了一件衣服，洗了一次，衣服缝线处破损，商家只

您好，如果您在实体店购买的衣服出现了质量问题，您有权利要求商家进行退换。根据《中华人民共和国消费者权

在专柜买的鞋，穿半天有质量问题，然后让我去换，我选了没有合适

你好，协商解决吧，线下交易不支持无理由退还，有质量问题不能使用你可以主张

12月26日买了一双鞋，不到一个月就出现了质量问题，回到工厂

根据法律规定，商家是不能因为鞋盒破损而不退货的。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 1515

您好，春节前我买了一件衣服，只穿了两三天，发现有磨损，我要求

实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1120

我在实体店买了一双鞋，穿了一次质量问题，要求处理，结果一周后

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

被反复打12345投诉，该如何处理

提供相应的证据材料，证明你是被恶意投诉的。说明事实真相

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 785

后来发现订单是货到付款，想取消没有客服不能处理怎么办，感觉是

可以投诉或拒收，看具体情况

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 685

在拼多多买到假货可以赔偿好几倍

消费者购买到了假货，可以向商家按照商品三倍价格进行索赔，可以协商索赔，也可以向消费者协会投诉要求赔偿

判决抵押无效如何处理

抵押担保 480

如何投诉文具店啊

你好，可以具体描述一下案件事实吗？可以向消费者协会投诉

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 545

我们这里的五星级活动说要回馈老客户。我觉得我被骗了。如何保护

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协

卸货位置不对货主说先卸货在协商货快卸完了还没有协商好我就不让

卸货位置不对货主说先卸货在协商货快卸完了还没有协商好我就不让卸了

商家商品问题，拼多多介入然后给我全额退款，然后商品我自行处理

针对商家要求补钱的情况，可以拒绝并协商，协商不成可投诉或起诉。首先尝试与商家沟通解释，若无法达成一致

我的碳板鞋穿了一个月，气垫还没踩开能退货吗？

针对您的情况，可以尝试与商家协商退货或换货。选择退货时，需确保商品完好并承担运费；选择换货时，可与商

建设施工质量问题反诉状

拆迁承包 324

建设施工质量问题反诉状

建筑施工质量问题的反诉状

拆迁承包 324

建筑施工质量问题的反诉状

房屋质量问题协议

验收委托 324

房屋质量问题协议

房屋质量问题协议书

足彩缩水 324

房屋质量问题协议书

房屋质量问题赔偿协议书

足彩缩水 324

房屋质量问题赔偿协议书

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

海淀区律师朝阳区律师东城区律师西城区律师丰台区律师石景山区律师房山区律师大兴区律师通州区律师顺义区律师昌平区律师密云区律师怀柔区律师延庆区律师平谷区律师门头沟区律师

北京律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权