有顾客故意在同一时间段买了两个过期商品，全程录像，事后给商家索赔2000元，合理吗
损害赔偿
2024-05-09 10:34:25
共有3位律师解答
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顾客购买到过期商品有权索赔，但具体金额需依法确定。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如经营者存在欺诈行为，消费者可要求三倍赔偿，不足五百元按五百元计。若造成严重损害，可要求更高赔偿。顾客故意购买并全程录像可能影响赔偿判定，建议商家咨询专业律师处理。
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顾客购买到过期商品，处理方式因情况而异。如商品仅轻微过期，可与商家协商退换货；如商品过期严重且商家态度恶劣，可向消费者协会投诉并要求赔偿；如双方无法协商解决，可收集证据起诉至法院。在处理过程中，应保留购物凭证、过期商品及录像等证据，以便维权。
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顾客购买到过期商品，常见的处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉或起诉至法院。选择方式时，应考虑证据充分性、赔偿金额合理性及时间成本等因素。如商家存在明显过错，可选择协商或投诉；如双方争议较大，可考虑起诉解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
