我在卖家处购买了一个二手平板，但是收到货后只有平板，并没有约定好的相关基本配件。我向卖家说明，卖家表示是快递员打包的时候忘记了，会安排补发。我同意补发，但是在之后向卖家询问运单号时，卖家却不再回复信息
损害赔偿
2024-05-09 09:01:01
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可以向当地消费者权益保护委员会提交书面投诉申请和相关证据，保护自己的权益。
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当卖家不再回复信息时，您仍有多种途径追索配件或退款。首先，您可以尝试再次联系卖家，并通过其他渠道（如社交媒体、电话等）与其取得联系。如果仍无法联系到卖家，您可以考虑向消费者协会投诉或向有关行政部门申诉，寻求其协助解决。此外，如果您与卖家之间存在仲裁协议，您还可以提请仲裁机构仲裁。最后，如果其他途径均无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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为避免在二手商品交易中出现类似问题，建议在购买前与卖家充分沟通，明确商品详情、配件、退换货政策等关键信息。同时，尽量选择信誉良好的卖家或平台，降低交易风险。在交易过程中，务必保存好交易记录、聊天记录等证据，以便在出现问题时能够及时维权。此外，了解并熟悉相关法律法规，如《消费者权益保护法》等，也能更好地保障自己的权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
