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我是做外卖的，现在店铺一直被反复投诉

损害赔偿

2024-05-09 09:57:40

你好，你的情况具体沟通一下
面对反复投诉，首先应积极与投诉者沟通，了解具体投诉内容和原因。其次，根据投诉内容自查并整改，确保提供的产品和服务符合法律法规和合同约定。若沟通无果，可考虑寻求第三方调解或依法处理。同时，建议保留相关证据，以便在必要时向相关部门或法律机构证明自己的合规性。
为预防类似投诉再次发生，建议加强内部管理，确保产品和服务质量。同时，定期进行自查和整改，及时发现并解决问题。此外，加强与消费者的沟通，了解需求和建议，不断改进和提升。最后，保持对法律法规的关注和学习，确保业务合规运营。
若投诉涉及合同纠纷，应先检查合同条款，明确双方权利和义务。若问题可通过协商解决，尽量达成一致。若无法协商，可寻求消费者协会调解或依法申请仲裁或提起诉讼。在处理过程中，务必保留相关证据，确保自身权益。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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