我在中国移动店买了一根数据线 回家发现没用 回去店家不承认是它店里买的不给退
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那双方之间如何约定的退换货?
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如果您无法提供交易记录或订单信息,可以尝试寻找其他证据,例如:收据、发票、产品包装、店员证词等。同时,您可以向当地工商行政管理部门投诉,并提供相关证据和情况说明,他们可以帮助调解或介入处理。但请注意,如果没有充分证据证明购买行为发生在该店,退回的可能性较小。
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您可以向当地工商行政管理部门投诉,投诉时需要提供购买数据线的相关证据,如收据、产品包装等,并详细说明情况。工商行政管理部门将会进行调查,并根据相关法律法规进行处理,保护您的合法权益。
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如果您购买的商品存在质量问题,您可以要求店家进行退货或换货。如果店家拒绝处理,您可以向当地工商行政管理部门投诉,要求维护您的合法权益。此外,根据《消费者权益保护法》的规定,如果商品存在质量问题给您造成了损失,您还可以要求店家进行赔偿。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。