商品有问题，拼多多介入退款八元，商家不同意只同意退两元应该怎么办？现在商家要要求退货退款
损害赔偿
2024-05-08 19:35:07
共有4位律师解答
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您好，您可以向其所在平台投诉 -
您的情况建议优先考虑与商家协商解决，若协商无果，可以选择向拼多多平台投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，若商家不同意，消费者可通过平台投诉等途径维护自己的权益。如果问题得不到及时解决，可能会导致您的权益受到进一步损害，如资金损失、时间成本增加等。
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您的问题涉及退款纠纷。处理方式如下：1.与商家协商，争取达成一致意见；2.向拼多多平台投诉，申请平台介入处理；3.若仍无法解决，可考虑向消费者协会投诉或提起法律诉讼。具体操作上，您可以先联系商家说明情况，提出退款要求；如商家不同意，再向拼多多客服反映问题并提供证据；若平台处理不满意，可进一步寻求法律途径解决。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
