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私自改变套餐降低服务

合同纠纷

2024-05-08 23:58:00

您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力。
协商不成收集证据通过法院诉讼解决
如果电信公司私自改变套餐导致服务降低，你有权要求赔偿。首先，你可以尝试与电信公司协商，要求他们恢复原有套餐或提供相应补偿。如果协商无果，你可以向189官网客服投诉，并提供相关证据。情况属实的话，电信公司可能会按照损失的双倍进行赔偿。如果电信公司仍然不予理会，你可以向工信部投诉，寻求进一步的处理。
如果你认为电信公司的套餐变更政策不合理，你可以通过以下方式表达意见并争取权益：1. 向电信公司提出书面反馈，说明你认为不合理的理由和建议；2. 参与公开听证会或座谈会，向相关部门表达你的意见；3. 寻求消费者权益保护组织的帮助，如消费者协会等。
如果电信公司在你不知情的情况下私自改变套餐，导致你遭受损失，你可以首先尝试与电信公司沟通，要求他们解释原因并提供解决方案。如果沟通无果，你可以向189官网客服投诉，并提供相关证据，如通话记录、账单等。情况属实的话，电信公司可能需要承担相应责任，并赔偿你的损失。
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