你好，我在百亿补贴里买的智能手表跟设备匹配不一致，我想确认商品的真假，请问需要怎样跟售后沟通
损害赔偿
2024-05-08 10:26:42
共有4位律师解答
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您好，这种情况您可以和售后沟通。
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处理商品真伪问题，通常可先与商家沟通协商，若无果，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择处理方式时，需根据具体情况和证据充分性进行评估，确保权益得到最大保障。
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您好，处理商品匹配问题，建议先与售后联系，提供购买凭证和商品照片，要求验证真伪。若商家认可问题，可协商退换货；若不认可，可考虑向消费者协会投诉或根据《消费者权益保护法》提起诉讼。不同情况下，处理方式可能有所不同，关键是保留好相关证据，确保自身权益不受损害。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
