网购退货后不退款
互联网纠纷
2024-05-07 21:01:53
共有3位律师解答
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如果商家不遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》，可能会面临行政处罚、信誉受损、被消费者投诉举报等后果。同时，如果商家的行为构成违法行为，还可能承担刑事责任。因此，商家应当遵守相关法律法规，尊重消费者的权益，维护良好的商业信誉。
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如果商家拒绝退款，你可以首先尝试与商家进行沟通协商，了解拒绝退款的具体原因，并尝试达成一致。如果沟通无果，你可以向平台投诉，提供相关证据，让平台介入处理。最后，如果平台处理仍无法解决问题，你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向消费者协会或相关行政部门投诉举报，寻求进一步的帮助。
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网购平台通常会采取多种措施保护消费者权益，如建立严格的商家入驻审核机制、设立消费者维权专区、提供先行赔付服务等。在出现纠纷时，平台会积极介入调解，协助消费者维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
