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我在微信上买的减肥产品，一个月的量她说保证瘦10斤，不瘦十斤免费给我邮产品，要是无效给全额退款，但是我没收到十斤，瘦到了5斤多，找她他推卸给别的客服，可别的客服不给处理，就是让回购

损害赔偿

2024-05-07 15:24:54

这种药可能含有激素，或者就是骗子
如果联系客服协商退款遭拒，您可以考虑向微信平台投诉，或者向当地消费者协会投诉，甚至通过法律途径解决。在此过程中，建议您保留好购买记录、沟通记录等相关证据，以便维权。
可以直接向法院提起诉讼，但建议先尝试通过微信平台或消费者协会进行投诉和调解，以节省时间和成本。如果协商和调解无果，再向法院提起诉讼也不迟。
如果商家提出让您回购产品作为解决方案，您可以拒绝并要求直接退款。因为根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家不得设定不公平、不合理的交易条件，回购并不是您购买产品时所约定的退款方式。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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