线下门店买了个二手手机，保修一个月，但一个月不到坏了，维修要我300块，给了，然后又一个月不到坏了，完全不能用，不给维修，要收费一千多
损害赔偿
2024-05-09 11:53:59
共有5位律师解答
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首先尝试与商家沟通，说明手机在短时间内连续出现故障，且维修费用极不合理。要求商家给出合理解释，并提供免费维修或更换新机的服务。
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你好 有约定质保可以在质保范围处理
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面对商家拒绝免费维修并要求收取高额费用的情况，您首先可以尝试与商家协商，要求按保修条款执行。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉或向有关行政部门投诉，请求调解或仲裁。若商家行为构成欺诈，您还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，要求商家赔偿三倍损失，赔偿金额不足500元的，按500元赔偿。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
