法律咨询

买家是未成年人，商家没有确认买家是否成年就给买家下单，现商家退款还不退全款，买家有抑郁症现在闹着要跳楼怎么办

损害赔偿

2024-05-06 15:48:51

你好，这边有相关的证据能证明吗
你好应当协商进行退款处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果购买人属于未成年，可以投诉要求退款；如果购买人已成年，具有完全民事行为能力，则不可以要求游戏厅退款法律依据：《中华人民共和国民法典》
第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
法律分析：如果购买人属于未成年，可以投诉要求退款；如果购买人已成年，具有完全民事行为能力，则不可以要求游戏厅退款法律依据：《中华人民共和国民法典》
第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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