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游戏商城充值了100,购买了100元的商品,但是客服说要防封号端口,还要充值700元

互联网纠纷
2024-05-04 10:36:09
共有3位律师解答
  • 你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
  • 可以先和官方联系协商,如果协商不成可以起诉对方。建议当面咨询
  • 如果是直接在游戏充的话就找游戏的客服,网店充值就找网店的客服。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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