亲我儿子在淘宝上买了游戏充值，好像里面有皮肤或装备什么，他在我淘上购买了1200元，只有一个就发了1200元
互联网纠纷
2023-11-10 08:15:54
共有3位律师解答
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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你好，建议报警处理
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如果是直接在游戏充的话就找游戏的客服，网店充值就找网店的客服。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
