在小红书上买了一双lv的鞋，我疑似假货，就对其进行了投诉，结果客服以商品页面没有明确是什么品牌的商品为由，驳回我的投诉，说投诉不成立，让我或者去权威性机构进行鉴定，然后我就送去中检，鉴某某果为假货，然后我又对其进行投诉，小红书客服还是以商品页面没有明确是什么品牌为理由，说我投诉不成立，证据有：与客服聊天记录，通话录音，购买记录，中检鉴定报告
损害赔偿
2024-05-08 16:38:01
共有4位律师解答
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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你好，建议积极合理的解决吧
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建议协商解决，若无法协商一致，收集证据，及时起诉，以维护你的权益
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
