网上购物疑是假货一般向哪一级工商投诉

更新时间：2022-08-18 11:40

网上购物疑是假货一般向哪一级工商投诉

赵清燕

广东诚公(龙华)律师事务所

赵清燕

律师解答

当事人在网上购物，收到货后疑是假货的，应当向经营者住所地的县级以上工商部门进行投诉。我国《网络交易监督管理办法》规定，县级以上地方市场监督管理部门应当在日常管理和执法活动中加强协同配合。

法律依据

《网络交易监督管理办法》第三十三条
县级以上地方市场监督管理部门应当在日常管理和执法活动中加强协同配合。
网络交易平台经营者住所地省级市场监督管理部门应当根据工作需要，及时将掌握的平台内经营者身份信息与其实际经营地的省级市场监督管理部门共享。
第三十四条
市场监督管理部门在依法开展监督检查、案件调查、事故处置、缺陷消费品召回、消费争议处理等监管执法活动时，可以要求网络交易平台经营者提供有关的平台内经营者身份信息，商品或者服务信息，支付记录、物流快递、退换货以及售后等交易信息。网络交易平台经营者应当提供，并在技术方面积极配合市场监督管理部门开展网络交易违法行为监测工作。

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