法律咨询

我买个二手手机，发现没有我想象的这么好，并且它的运行内存发错了，想退货退款没有注意到

损害赔偿

2024-05-03 20:01:35

您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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