手机被停机了己有一段时间了，上月下旬因有要事打电话才发现停机了。咨询移动客服需要网上视屏人脸识别。但我人份证发了，人脸识别了，照着承诺书（承诺知晓电话卡涉诈的法律风险等）搞了半天发过去了。但回复说承诺书念的不清晰还是什么的，无法又重新搞过一遍。这次没再收到什么通不过的信息。但后又接到电话说还要重新搞一遍。我很生气，他们耽误了我五一工作面试的两个机会，你们移动要不要负责任？这是以公共安全的名义严重侵犯私权！0手机

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