3月26日我在一家商场买了两台新飞冰箱，单价是2999元，共计价格5998元，付款以后，商场工作人员直接从仓库（离商场较远）里提了两台冰箱，并且直接装在车子上，由于东西体积比较大，且已经装好了，我当时并没有要求试机，回到家后，我父亲试了机子，说声音比较大，因为当时在医院值班，我没有回家看具体的情况，到了3月29号，我回家打开冰箱，发现冰箱的声音和现在街道上行驶的电动车的声音差不多大，我直接打电话到商场要求帮忙处理一下，商场工作人员说要我找厂家的售后服务，今天厂家售后服务的技术人员说修理不好了。我要求商场给我调换机子，商场不同意，我到当地消费者协会投诉后，消费者协会说已经联系了商场，说负责人已经出差，不知道什么时候回来。可是，我今天路过商场，看老板和老板娘都在。
证券投资
2006-04-01 14:16:21
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当地消费者协会有义务帮助处理，如商家不接受消协处理，就可能构成销售不合格商品之行为，消协有权通过工商行政管理部门对商家实施行政处罚。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
