我在拼多多购买的移动小设备，但是产品出了一些问题，4月18号把产品寄到了指定地址，售后客服说一个星期左右就给我回复，快一个多星期了吧，到现在还没有回复我。
损害赔偿
2024-05-01 20:39:10
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你可以再问一下客服，问一下具体情况。
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法律分析：直接拨打12315或者去消费者协会进行投诉，如果是在线下实体店购买的，也可以去工商管理所投诉。当12315申诉举报中心接此投诉单后，第一时间将投诉转至分局。
分局接到转办投诉后立即安排工作人员调查核实。经确认投诉相关情况后，工作人员耐心地从中调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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我在拼多多购买的移动小设备，4月18号把产品寄到了指定地址，售后客服说一个星期左右就给我回复
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