去年12月拼多多平台买的假茅台酒，直接投诉，到现在平台不处理怎么办？
损害赔偿
2024-05-02 10:56:53
共有5位律师解答
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可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;
拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉;
各个大型购物网站都有自己的客户服务部门,可以直接找相关网站客户服务部门投诉;
向有管辖权的人民法院提起诉讼。 -
你好，可向消费者协会投诉。
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法律分析：从私人手里买到假酒可以向购买者提出赔偿请求，如果对方拒绝赔偿那么投诉、或者是起诉。买到假酒的维权方法消费者如果购买到假冒劣质酒类产品，可拨打商务投诉热线12312进行投诉，商务执法人员会协助消费者维权。
需要注意的是，消费者在购买酒类产品时需要将商品编号写在发票上，并且发票上需要加盖商家真实有效的公章，然后向所在市的酒类专卖管理局防伪鉴定中心申请酒类鉴定。买到假酒的索赔方法《消费者权益保护法》中规定“退一赔三”，《食品安全法》中规定“假一罚十”。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
