我在快手上面买了东西拿回来里面有一张好评返现卡，我问客服，客服说不是他们的东西，然后我就扫码了加楼微信人家要我好评截图给我发红包完了我就照做了但是现在客服还是装不知道呢该怎么索赔
损害赔偿
2024-04-29 19:58:32
共有3位律师解答
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
