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我从网上买的水果，收到时坏了，和商家协商，商家认为正常，我也没办法，不知道怎么办好

互联网纠纷

2024-04-29 08:42:28

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律师解答共有6条

您好，您可以录取证据报警有记录然后要求退赔

樊文兵律师

2024.04.28 11:03:34 解答

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你好，你说的情况建议你起诉

孙志伟律师

2024.04.28 09:16:45 解答

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您好，建议您协商解决一下。

天津简阳律师

2024.04.29 08:42:28 解答

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网购买的水果坏了赔偿如下：
1、要搞清楚快递为何延误，如果是天气原因导致航班延误或者公路封道，当事人可以向商家提供价值证明进行索赔；
2、如果是因为自己的原因导致水果损坏，就不能找快递公司进行赔偿，比如是因为自己填错地址或者号码亦或者自己延迟收货导致的水果损坏，就不能找快递公司进行赔偿；
3、如果是卖家的原因导致水果损坏，就可以找卖家进行赔偿，但是需要提供相关的证据。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

找法网咨询顾问

2024.04.28 08:30:10 解答

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法律分析：
1、把坏水果用手机或相机拍摄下来。
一旦发现买了坏水果，要在光线明亮的地方，对准某个角度，清清楚楚把坏水果拍摄出来。
2、拿出购买水果的电脑小票或者发票。
找到在超市购买水果的电脑小票或者发票，自己保管好，以便好去找超市维权。
3、到超市服务台反映问题。
每个超市都有一个服务台，这个服务台可以帮助顾客解决一些问题。超市的服务台能解决问题为最好。
4、与超市相关领导进行沟通。
5、协商进行调换或赔偿。
超市如果同意解决这个问题，并且自己也表示同意，那么可以调换好的水果。如果没有好的水果，可以退钱或者赔偿损失。
6、没有解决好，向职能部门投诉、维权。
如果超市没有解决好，可以向职能部门投诉，如：工商部门、消费者维权委员会、市长热线等等，当然也可以选择报警。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百二十二条赔偿如下：违反本法规定，未取得食品生产经营许可，从事食品生产经营活动的，或者未取得食品添加剂生产许可，从事食品添加剂生产活动的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得，和违法生产经营的食品、食品添加剂，以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂，货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。

互联网纠纷律师团队

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2024.04.28 08:30:14 解答

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法律分析：网购买的水果坏了赔偿如下：
1、要搞清楚快递为何延误，如果是天气原因导致航班延误或者公路封道，当事人可以向商家提供价值证明进行索赔；
2、如果是因为自己的原因导致水果损坏，就不能找快递公司进行赔偿，比如是因为自己填错地址或者号码亦或者自己延迟收货导致的水果损坏，就不能找快递公司进行赔偿；
3、如果是卖家的原因导致水果损坏，就可以找卖家进行赔偿，但是需要提供相关的证据。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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2024.04.28 08:30:26 解答

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