你好，我在京东买的电脑从买了到现在电脑蓝屏不能用，推荐的几个技术员和寄回去处理，电脑寄回来还是蓝屏，怎么这么办
损害赔偿
2024-04-29 14:38:22
共有4位律师解答
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您好，您这边可以申请退货退款。
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现在的笔记本无论在京东还是天猫，都是预装了所谓的正版系统，并且大多也都是联网后自动激活。这类笔记本都是不支持七天无理由的。我相信所有正规的商家都会在商品的详情里做了详细的说明，首先要知道这个事实。
前提是商品没有质量问题。
那么可以去售后服务网点（品牌电脑都是有售后服务网点的），出具一份坚定报告（切记，不可拆机器，也不要自己去重装系统）。如果商家依旧不提供售后服务，那么就直接以商家售假为由，申请退款吧，拒绝后，在申请，直到申请小二介入。
那么可以去售后服务网点（品牌电脑都是有售后服务网点的），出具一份坚定报告（切记，不可拆机器，也不要自己去重装系统）。如果商家依旧不提供售后服务，那么就直接以商家售假为由，申请退款吧，拒绝后，在申请，直到申请小二介入。 -
你好可以诉讼去处理
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
