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抖音博主诱导在粉丝群下单，通过微信支付但没有订单显示，在微信和抖音上都投诉了，如果商家不返款不处理，该如何处理

互联网纠纷

2024-04-23 07:19:22

向当地消费者协会投诉解决
法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
协商不成，提起诉讼或向平台投诉维权
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