我在拼多我我在拼多多视频直播平台上下单钱付了商家不发货就关闭了交易平台。第二个问题也是在视频平台上买的东西给我邮寄到重庆去了，到哪哪里可以解决问题
互联网纠纷
2024-05-17 22:23:07
共有3位律师解答
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可以投诉维权，向12315消协或工商部门投诉。依据《消费者权益保护法》规定，消费者受损可向销售者要求赔偿，如平台无法提供信息，也可向平台要求赔偿。如不及时处理，可能面临权益受损且无法追偿的风险。
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可投诉维权。具体操作：1.收集证据，包括订单、付款记录等；2.联系商家协商，要求发货或退款；3.如商家不配合，向12315消协或工商部门投诉；4.等待处理结果，必要时可寻求法律途径解决。
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针对此问题，常见的处理方式有向12315消协投诉、联系商家协商、向平台反映等。选择哪种方式取决于具体情况，如商家态度、平台响应速度等。建议先尝试与商家协商，无果后再考虑投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
